Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Version vom Juni 2026

§ 1 Gegenstand
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Kaufvertrag in Bezug auf alle Geschäftsbeziehungen, die über www.keywi.com von Kunden getätigt werden.
(2) Diese Webseite steht im Eigentum der KEY-WI MUSIC GmbH, Itzlinger Hauptstraße 35, A-5020 Salzburg (im Folgenden: “KEY-WI“) und wird von dieser betrieben.
(3) Sämtliche Mitteilungen des Kunden im Zusammenhang mit und/oder in Verbindung mit diesem Vertrag – einschließlich Hinweisen, Beanstandungen und Fragen bezüglich Einkauf und/oder Lieferung der Produkte, der Ausübung des Rücktrittsrechts usw. – sind an KEY-WI zu richten, und zwar an die auf der Webseite veröffentlichten Kontakte oder an die E-Mail-Adresse info@keywi.com.
(4) Jeder Kauf unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Webseite veröffentlicht sind.

§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation von Waren auf der Website keywi.com und die Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellen kein verbindliches Angebot von KEY-WI dar. Erst durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Dem Kunden wird sodann per E-Mail eine automatische Empfangsbestätigung geschickt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn das bestellte Produkt an den Kunden versendet oder die Bestellung gesondert durch eine weitere E-Mail bestätigt wird. Der Vertragstext wird gespeichert.
(2) Bei etwaigen Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Die tatsächlichen Farben eines Produkts können teilweise von denen auf den Fotos abweichen.
(3) Bestellungen dürfen nur von Personen getätigt werden, die mindestens 18 Jahre alt sind.

§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer (innerhalb der EU).
(2) Versandkosten werden im Zuge des Bestellprozesses anzeigt.

§ 4 Zahlung
Zahlungsmethoden werden angezeigt, sobald die Lieferadresse im Bestellprozess eingegeben wurde.

§ 5 Widerruf
(1) Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Bei einer einheitlichen Bestellung über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, oder bei der Bestellung einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde KEY-WI an folgender Adresse:
KEY-WI MUSIC GmbH
Itzlinger Hauptstr. 35
A-5020 Salzburg
oder per E-Mail an info@keywi.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann optional das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht auch auf der Website von KEY-WI in der im Footer (am Ende) der Website verlinkten Widerrufsfunktion ausüben. Wenn der Kunde diese Funktion nutzt, übermittelt KEY-WI an das vom Kunden genannte elektronische Kommunikationsmittel unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs bei KEY-WI.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

(2) Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, wird KEY-WI dem Kunden alle Zahlungen des Kunden, einschließlich der Lieferkosten (sofern der Vertrag hinsichtlich der gesamten Lieferung widerrufen wird und nicht nur hinsichtlich eines Teils und mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von KEY-WI angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei KEY-WI eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet KEY-WI dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Für den Fall, dass das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion für die Rückzahlung nicht zur Verfügung steht (z.B. Nachnahme), erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung auf ein vom Kunden anzugebendes Bankkonto.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er KEY-WI über den Widerruf informiert, an
KEY-WI MUSIC GmbH
Itzlinger Hauptstr. 35
A-5020 Salzburg
zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen abgesendet werden. KEY-WI kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.

(3) Besondere Hinweise
Ein Widerrufsrecht besteht nicht

• bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind (z.B. speziell für Sie gebaute oder auf Sie abgestimmte Instrumente),
• bei Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware (z.B. CDs, DVDs, Blu-rays) sowie Spezial- und Ersatzteilen (z.B. Tonabnehmer, Ersatznadeln, Antriebsriemen etc.), die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde,
• bei Zeitschriften, Zeitungen oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.

(4) Widerrufsformular (Download)
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, hat der Kunde die Möglichkeit, dieses Formular auf unserer Webseite herunterzuladen, auszufüllen und uns an folgende Adresse zurückzusenden:
KEY-WI MUSIC GmbH
Itzlinger Hauptstr. 35
A-5020 Salzburg
oder per E-Mail an info@keywi.com.

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
(2) Macht höhere Gewalt die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist die Leistungspflicht von KEY-WI ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge erstattet KEY-WI unverzüglich zurück.
(3) Der Versand der Lieferung mit Standardversand erfolgt spätestens fünf (5) Werktage nach erfolgter Bestellung. KEY-WI behält sich eine Teillieferung vor, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft und dem Kunden zumutbar erscheint. In diesem Fall entstehen dem Käufer keine zusätzlichen Versandkosten. Falls Ware ausnahmsweise nicht lieferbar sein sollte, teilt KEY-WI dies dem Kunden unverzüglich mit und behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten.

§ 7 Eigentumsvorbehalt und -übergang
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.

§ 8 Gewährleistung
Bei Mängeln der gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 9 Haftung
(1) Bei leichter Fahrlässigkeit sind jegliche Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
(2) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von KEY-WI.

§ 10 Datenschutz
Informationen über Art, Umfang und Ort der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Der abgeschlossene Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Diese Klausel beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
KEY-WI MUSIC GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Beschwerden können vom Kunden direkt bei KEY-WI unter info@keywi.com eingebracht werden.

§ 12 Salvatorische Klausel, Schriftform
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften in Kraft.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(3) Diese AGB liegen in deutscher Sprache vor.

§ 13 Kontaktinformationen
KEY-WI MUSIC GmbH
Itzlinger Hauptstraße 35
A-5020 Salzburg
E-Mail: info@keywi.com
Firmenbuchnummer: FN 350341h
Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg
UID-Nr.: ATU65935768
Stand: Juni 2026